4) Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

La présente politique explique comment M2LUXE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Données collectées

M2LUXE peut collecter les données suivantes :

• identité du client,
• adresse postale,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• informations de commande,
• informations liées au paiement transmises via les prestataires concernés,
• données liées à la navigation sur le site,
• données collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter ou des communications marketing.

Finalités

Ces données peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes,
• assurer la livraison,
• gérer la relation client,
• répondre aux demandes envoyées au service client,
• envoyer des emails transactionnels,
• envoyer, lorsque la réglementation le permet, des communications commerciales,
• améliorer le site,
• prévenir la fraude et sécuriser les paiements.

Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution du contrat,
• le respect d’obligations légales,
• l’intérêt légitime de M2LUXE,
• ou le consentement lorsque celui-ci est requis. Le consentement est notamment important dans certains cas de prospection commerciale et pour certains traceurs/cookies.

Destinataires

Les données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• Shopify,
• prestataires de paiement,
• transporteurs,
• Klaviyo,
• prestataires techniques, de sécurité ou d’analyse.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et, lorsque la loi l’exige, pendant la durée de conservation légale applicable.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité.

Toute demande peut être adressée à l’adresse email figurant dans les Mentions légales.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Prospection commerciale

Lorsque des emails marketing sont envoyés, les règles applicables à la prospection commerciale doivent être respectées. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque lorsqu’il est requis, et l’utilisateur doit pouvoir se désinscrire facilement.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que d’autres traceurs pour la mesure d’audience, la personnalisation ou la publicité.

Lorsque cela est requis, l’utilisateur est informé et son consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels. Certains cookies strictement nécessaires au service ou, sous conditions, certains outils de mesure d’audience peuvent relever de règles spécifiques.